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【重要】お弁当のご注文規定(キャンセルポリシー)
変更のお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、当店では令和8年10月1日より、お弁当のご注文規定(キャンセルおよび数量変更の期限)を変更させていただくこととなりました。
【変更の背景】
ご注文日直前の大幅な数量変更やキャンセルが発生することが増えてまいりました。
製造個数に限度があるため、個数の多いご注文は、他のお客様からのご予約をお断りして受託しているため、お断りしたお客様に大変ご迷惑をかけてしまっております。
より多くのお客様に公平かつ円滑にサービスをお届けするため、大変心苦しい決断ではございますが、以下の通り規定を設けさせていただきます。
【変更内容(令和8年10月1日より適用)】
100個以上の際のご予約キャンセル・大幅な数量変更は
【1週間前】まで
100個未満のご予約キャンセル・大幅な数量変更は
【3日前】まで
予約時に「雨天中止」でお受けしたご注文のキャンセル
【前日の午前中】まで
※上記期限を過ぎてからの変更・キャンセルの場合は、キャンセル料(50%〜100%)を申し受ける場合がございます。
お客様にご不便をおかけすることとなり誠に恐縮ですが、今後ともより良い商品とサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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